Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bes88

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ đội hỗ trợ, bạn chia sẻ dữ liệu với chúng tôi — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
bes88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bes88
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật quanh từng điểm chạm dữ liệu — từ lúc bạn nhập mã OTP khi đăng nhập, đến khi giao dịch MoMo hay ZaloPay của bạn được ghi nhận và khóa lại trong hệ thống. Bốn nội dung dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi thực hiện điều đó.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận từng yêu cầu trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, đội hỗ trợ bes88 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và được phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem lại hoặc cập nhật dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc khiếu nại về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi từng yêu cầu một cách cụ thể.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn từng bước về quy trình xác minh danh tính hoặc cập nhật thông tin ví thanh toán.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách bes88 xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị bạn dùng để đăng nhập.

Không bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật theo quy định khu vực.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Sau đó chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Cookie phân tích có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy xác nhận trước khi sử dụng dịch vụ.